وقتی مشتریان شما مجدد به شما مراجعه می‌کنند می‌توانید از اینکه در مسیر صحیح قدم برداشته‌اید مطمئن شوید. تکرار خرید مشتریان یعنی رضایتمندی از خرید و خدمات و جریان درآمدی که در شرایط رکود برای شما حیاتی است. فراموش نکنید که مشتریان راضی می‌توانند مُبَلِغ رایگان شما باشند و تبلیغات دهان به دهان میان دوستان از هر نوع تبلیغی اثرگذارتر است.
شکستن قواعد و ایجاد راه های جدید