وقتی مشتریان شما مجدد به شما مراجعه میکنند میتوانید از اینکه در مسیر صحیح قدم برداشتهاید مطمئن شوید. تکرار خرید مشتریان یعنی رضایتمندی از خرید و خدمات و جریان درآمدی که در شرایط رکود برای شما حیاتی است. فراموش نکنید که مشتریان راضی میتوانند مُبَلِغ رایگان شما باشند و تبلیغات دهان به دهان میان دوستان از هر نوع تبلیغی اثرگذارتر است.
۰۲۲) شبکه اجتماعی برای چه منظوری؟
شما به عنوان یک کسب و کار باید با هدف هدایت کاربران به سمت محل کسب و کار و یا وب سایت خود از این شبکهها استفاده کنید. شبکههای اجتماعی کانال مناسبی برای هدایت جریان فروش به سمت کسب و کار شماست! راه اندازی صفحات در این شبکهها هدف نیست!
۰۲۱) از مصرف به تولید!!!
بسیاری به دنبال تولید کالایی جدید و سپس ارائه آن به بازار مصرف هستند. این درحالی است که حرکت از سمت بازار به سمت تولید بسیار آسان تر است. بسیاری از کسب و کارها نیاز بازار را شناسایی و برای آن یک راه حل (کالا یا خدمت) خلاقانه ارائه می کنند که خریدارها از پیش منتظر آن ها هستند!
۰۲۰) انبار ممنوع!
یکی از هزینه هایی که همه کسب و کارها مخصوصاً کسب و کارهای نوپا با آن مواجه هستند سرمایه در گردش برای خرید و انبار موجودی کالا است. این در حالی است که در دنیای کسب و کار امروز انبار به شکل هزینه ای غیر ضروری در بیشتر موارد دیده می شود از این رو موجودی انبار را باید حداقل و یا در حالت ایده آل آن به صفر رساند. در گذشته کالا خریداری و انبار و سپس فروش انجام می شد ولی دنیای رقابتی کسب و کار امروزی اول به دنبال فروش کالا و خدمات و سپس تهیه و ارسال آن به مشتری هستند.
۰۱۸) هویت بصری
با استفاده از یک لوگو منحصر به فرد برای کسب و کار خود هویت بصری ایجاد کنید. برخی لوگو کسب و کار خود را بر اساس اشکال و برخی بر اساس حروف طراحی می کنند. مشتریان شما هر کدام را که بپسندند تفاوتی نمی کند مهم این است که لوگو طراحی شده بتواند پیام و مفهومی که شما به دنبال آن هستید را به خوبی منتقل کند. قبل از نهایی شدن لوگو حتماً نمونه سیاه و سفید، چاپ به شکل مهر و یا سایر کاربردهای دیگر آن را در ذهن مجسم کنید!
۰۱۹) اوراق خود را داشته باشید.
شاید خیلی ساده به نظر بیاید اما داشتن سر برگ و کارت تجاری در ایجاد اعتماد و اعتبار برای کسب و کار شما بسیار با اهمیت است. به سادگی و با هزینه ای اندک می توانید این اقلام را برای خود تهیه کنید. کافی است با یک دفتر تبلیغاتی در نزدیکی خود تماس بگیرید و یا اینکه با یک جستجوی ساده اینترنتی نمونه های مختلفی که به صورت رایگان در دسترس است را برای خود تغییر داده و با یک چاپگر ساده رنگی چاپ بگیرید.
۰۱۷) حساب و کتاب داشته باشید
دیگر زمان حساب و کتاب به صورت دستی به اتمام رسیده است. با استفاده از یک کامپیوتر ساده، یک چاپگر ابتدایی و یک نرم افزار حسابداری می توانید کلیه نیازهای یک کسب و کار کوچک را به خوبی مرتفع کنید. قیمت تمام شده محاسبه کنید، سود و زیان، موجودی انبار و خیلی اطلاعات حیاتی دیگر را به لحظه با فشار دادن تنها یک کلیک موس کنترل کنید.
۰۱۶) حساب بانکی به نام کسب و کار خود باز کنید.
اعتماد در فضای مجازی یکی از چالش های اساسی هر کسب و کار آنلاین است. یکی از روش هایی که در کنار آدرس فیزیکی و شماره تلفن ثابت به این اعتماد سازی کمک می کند، اعلام و کاربرد شماره حساب بانکی با نام شرکت و یا موسسه شماست. علاوه بر این بانک ها شرایط منعطف و مناسبتری برای اعطای تسهیلات برای شرکت ها و شخصیت های حقوقی دارند که می توانید از آن ها بهره مند شوید.
۰۱۵) بیمه هزینه نیست!
بسیاری به اشتباه بیمه را هزینه می دانند و بر همین اساس سعی در حداقل سازی آن دارد. این درحالی است که قراردادهای بیمه ابزارهای بسیار کارآمد مدیریت ریسک می باشند که با هزینه ای ناچیز ریسک فعالیت و یا مسئولیت کسب و کار خود را به شرکت بیمه منتقل می کنید. پوشش های مختلفی برای انواع کسب و کارها وجود دارد که حتماً با اطلاع از آن ها متعجب خواهید شد! قبل از اقدام به خرید پوشش های بیمه ای از چند نماینده و یا کارگزاران شرکت های بیمه ای راهنمایی بخواهید.
۰۱۴) یک خط تلفن ثابت برای کسب و کار خود تهیه کنید
داشتن یک خط تلفن ثابت در کنار آدرس فیزیکی در ایجاد اعتماد آنلاین تأثیر بسازی دارد. نگران جابجایی محل کسب و کار خود نباشید با هزینه اندکی می توان شماره تلفن خود را منتقل کرده و یا دایورت کنید. علاوه بر این می توانید با مراجعه به مرکز تلفن شهر خود کسب و کار خود را در لیست پاسخگویی ۱۱۸ قرار دهید. مطمئن باشید مشتریان از این کانال ها به شما مراجعه خواهند کرد.

